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水務、燃氣集團參加“十優滿意單位”活動
 
來源:     發布日期:2019-04-02

 

 

 

 3月25日,所屬水務集團洪山營業所雄楚大道營業廳、燃氣集團天然氣公司紫薇營業廳參加長江網全市“十優滿意單位”(公共服務企業類)上線互動活動。
    活動中,水務集團洪山營業所雄楚大道營業廳回答了網友關于水箱清洗、二次供水改造、近年來在營業大廳便民服務好的做法、下一步服務工作的思路打算以及優化營商環境方面等問題。燃氣集團天然氣公司紫薇營業廳圍繞“優化營商環境、服務改善民生、安全保障供氣”三個方面與網友進行了友好互動,宣傳了公司優質服務新舉措,改善民生新作為,優化營商環境新成就,分享了“雙評議”好經驗好做法好故事。
    有網友提問,在2019年,水務集團在優化營商環境的重要指標之一“獲得用水”方面,有哪些新的舉措。雄楚大道營業廳表示在用水報裝方面,水務集團將原來的五個環節精簡為三個環節;將報裝辦理時長由原有的14個工作日縮短為12個;將申報資料由原來4項縮減為2項;報裝網點由原有的4個增加到15個。推廣用水報裝“網上辦”,擴大用水報裝“就近辦”服務范圍,踐行用水報裝“最多跑一次”等服務模式。
    網友對天然氣網上充值非常感興趣,有網友咨詢,天然氣網上充值何時邁出最后一步,實現網上充值圈存一步到位。燃氣集團天然氣公司紫薇營業廳負責人回應,今年天然氣公司將推出藍牙卡。藍牙卡小程序具備圈存功能,市民網上充值后,用微信掃描藍牙卡小程序即可完成圈存,讓市民在家即可完成圈存。
    兩家服務窗口負責人表示,將進一步以開展“雙評議”工作為契機,銳意創新,主動作為,不斷改進工作作風,提高服務效能,推出更多便民便企新舉措,為全市人民謀福利,為優化全市營商環境,實現拼搏趕超,建設“三化”大武漢努力做出新的貢獻。

(水務集團 燃氣集團 供稿)


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